KPN aan de slag met klachten rond glasvezel.

Naar aanleiding van de uitzending van Tros Radar afgelopen maandag gaat KPN aan de slag met de klachten rond hun glasvezelnetwerk

KPN aan de slag met klachten over glasvezelnetwerk.
KPN aan de slag met klachten over glasvezelnetwerk.

In de uitzending werd aangegeven dat er veel klachten waren ontvangen van KPN-klanten die gebruik maken van glasvezel. De meeste klachten betroffen slechte verbindingen en het bevriezen van het tv-beeld.

Een woordvoerder van KPN geeft aan dat de problemen onderzocht zullen worden. "KPN heeft naar aanleiding van de uitzending een e-mailadres ingesteld om de klachten te verzamelen”, vertelt de woordvoerder. “We moeten eerst een beeld krijgen van de problemen en kijken dan hoe we ze op kunnen lossen.”

Er is sprake van dat sommige storen al maanden spelen, toch zijn er nog niet veel klachten bekend.

Nieuwsbericht geschreven door het Internet & ADSL team op 07 september 2010.