Klantenservice Belgacom valt in de prijzen

De klantenservice van provider Belgacom is in de prijzen gevallen. Dankzij een nieuw intern project heeft Belgacom de eerste Belgische Contact Center Award gewonnen.

Daarnaast kreeg Belgacom 1,1 miljoen oproepen en steeg de trouw en de tevrenheid onder abonnees. Deze gehele prestatie werd bereikt door een combinatie van strategie, technologie en flexibiliteit.

Nieuwsbericht geschreven door het Internet & ADSL team op 04 december 2007.